在驴妈妈旅游上买的车票，点退票之后，隔了好长一段时间都不退钱，遇到这个情况应该怎么办？要怎么看退款进度？
驴妈妈旅游退票不退钱怎么办
驴妈妈旅游的退票时间一般是2-15个工作日，如果超过这个时间，就要立即拨打驴妈妈旅游客服电话，联系客服询问退款情况。
怎么查询退款进度
1.打开驴妈妈旅游app，在订单界面点击已支付；
2.在历史订单中选择退款的订单进入，在订单详情页面点击退款详情；
3.在状态选项中即可查看到退款进度。
驴妈妈旅游人工客服电话
遇到退票不退钱的情况，还可以拨打驴妈妈旅游人工客服电话查询退款进度，客服电话：400-666-6699
驴妈妈旅游介绍
驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名综合性旅游网站、白领喜爱的旅游品牌、轻度假代表品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者，提供景区门票、度假酒店、周边游、定制游、国内游、出境游、大交通等预订服务。
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