在望家欢下单买了很多东西,结果收到货的时候才发现商家发错货了,申请退款结果商家不让,遇到这种情况应该怎么办?

望家欢客服电话
400-886-3899
望家欢货物错发可以要求退款吗?
可以,望家欢发错货,责任在于商家,消费者可以把商品退回去然后要求商家退款。
望家欢发错货却拒绝退款怎么办?
消费者在收到商品之后,如果发现商家发错货了,建议立刻联系商家,要求商家重新配送或者退款,然后自己把收到的错误的商品还回去。
若是商家拒绝退款,也不给你重新配送,消费者可以拨打望家欢官方客服电话进行投诉。
倘若望家欢官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
望家欢概况
望家欢农产品集团有限公司(简称“望家欢”)是专注食材供应链服务的大型科技平台,于1995年创办成立,企业以“服务农业、服务人民”为最高服务宗旨,全心投入为全国企事业单位、政府机关、部队、医院、学校、连锁餐饮、大型商超等机构客户,提供安全、营养、健康的食材供应链服务。经过扩张和裂变,望家欢已经在全国开拓了200多家分子公司,拥有9000多名员工,服务全国 20000多家大型机构客户,年销售额近150亿元。
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