现在很多人喜欢在淘菜菜采购,结果拿到订单商品之后,发现自己买的食物变质了,遇到这种情况应该怎么办?是否可以要求商家赔偿?

在淘菜菜买的食品变质了怎么办?
有时候由于淘菜菜工作人员工作失误,没有把一些变质的食品及时下架,导致消费者误买。
倘若在淘菜菜上不小心买到了变质食品,消费者可以联系商家协商退款或者重新配送。
若协商无果,可以拨打“12331”向食品药品监督管理局投诉。
淘菜菜食品变质可以要求赔偿吗?
如果是因为自己保存不当,才导致的变质,则不可以要求淘菜菜赔偿,因为责任在己方。
若是在收到货的时候就发现东西是变质的,可以要求商家赔偿,具体的赔偿金额是购买时支付价款的十倍或者损失金的三倍。
相关法规:
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
淘菜菜客服热线
400-903-0528
淘菜菜相关信息
淘菜菜,是阿里社区电商对外的统一品牌。淘菜菜依托百万小店,构建社区“一刻钟便民惠民智慧社区生活圈”;还协同菜鸟驿站、饿了么等业务,为小店提供“一店多能”的柔性定制。2021年9月14日,阿里社区电商官宣已整合“盒马集市”与“淘宝买菜”,统一升级为新品牌“淘菜菜”。
以上就是淘菜菜商品变质如何解决的相关信息,希望对你有所帮助。