2022款长安逸动plus加油不走失去动力,遭多位车主投诉

消费保小马 2022-11-17 18:19

近日,消费保收到多位消费者对2022款长安逸动plus汽车的投诉,根据消费者反映的情况,用户在行驶过程中,没有任何误操作,却出现发动机高速空转,车辆失去动力,无法行驶的情况。

 

长安逸动投诉入口:点击立即投诉

投诉人王女士称,她于11月2日正式提车22款长安逸动plus尊贵版,在提车后的一周内,该车辆曾两次出现在d挡、松刹车、解除电子手刹情况下,踩油门车不走的情况,并且伴随巨大轰鸣声。

后王女士通过熄火再重新启动解决了该故障,因为当时在封闭道路上行驶,再加上刚提车没几天,王女士以为该故障不是什么大问题,遂没有将此事放心上。

直到11月16日,王女士上班途中,车子再次出现突然没有动力的情况,据她所说,她当时正处在红绿灯大路口中心位置,车辆突然只轰油门不加速,只能怠速走。

无奈之下,王女士打开双闪,依靠车辆怠速靠边停车,再次熄火后重启,才恢复正常行驶。

王女士表示,仅仅提车14天,该故障就已经出现三次,“尤其是今天在车况复杂的道路出现这个情况,且本人刚考下驾照面对突然情况反应能力无法企及经验丰富的司机,这个问题令我非常不安,会面对很多危险问题。

多位用户投诉,故障问题如出一辙:车子发动机空转,车辆失去动力,无法行驶。

 

 

 

刘先生称,“车辆购于2022年10月31日,于2022年10月17日下产线,2022年11月13日上午在快速路上行驶中突然车辆失去动力,发动机高速空转,双手一直在方向盘上,没有误操作变速箱。

随后刘先生联系了4S店相关工作人员,对方告知他熄火后重新打火即可恢复正常。

当天下午,刘先生将汽车开去长安4s店售后处检查,售后人员以未检测到故障码为由,坚称车辆没有任何质量问题,叫他继续使用。

对于该4S店的说法,刘先生无法认可,11月5日,刘先生致电长安厂商售后热线,向企业总部反馈相关问题,据他所说:“接线员态度冷漠,不顾车主诉求,置车主生命安全于不顾。要求厂商查明异常问题原因,保障车主驾驶安全。

对于长安逸动突然失去动力,踩油门不走的情况,有车主不禁自嘲:“车门一关,生死随缘。”

 

 

 

据悉,21款的长安逸动也曾被车主爆出存在同样的故障,早在2021年就曾有车主在网上称,自己所购买的逸动车型挂D档油门3200转,车不动。

 

 

目前消费保已将收到的用户投诉悉数反馈于企业,与消费保对接的工作人员昨日已将相关信息反映至内部的质量部门及售后服务部门,企业称,已经在组织开会处理,并将点对点与客户联系沟通。

希望企业早日查出故障原因,消除安全隐患,给用户提供合理解决方案,真正做到“车门一关,一路平安”,消费保也将持续关注事件进展,若消费者有相关问题也可以在消费保发起投诉。

 

评论
匿名用户
我也是买的2022款的长安逸动,上次在高速上走着走着就失去动力,吓死宝宝了
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