新飞怎么投诉 新飞24小时人工服务

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在新飞受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系新飞的客服人员进行投诉呢?

 

新飞怎么投诉

 

点击下方【免费投诉】在消费保平台发起投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。

 

新飞投诉电话

 

建议优先联系新飞客服人员进行投诉:

400-609-8888

 

新飞企业简介

 

新飞电器是以冰箱、冷柜、空调、洗衣机为主导产品的现代白色家电制造企业,其冰箱、冷柜销量连续多年名列行业前茅,“新飞”品牌被公认为中国著名绿色家电品牌。

 

新飞相关投诉案例

 

投诉案例一:新飞冰箱出现质量问题现二十天了,公司一直没有派人来维修

冰箱坏了那么长时间了,电话不知道打了多少个了,每次打电话就说安排,到现在也没有人来,现在夏天到了这么多天没有冰箱用,根本就不考虑顾客的生活,放在冰箱里的东西都坏完了,我要投降!我还要去12315投诉!

投诉案例二:收到产品有破损,且机器表面附膜破烂不堪,要求换新机

对方一直不提供售后,要求对方先补发新机器并安派人来把之前的机器发走。

 

新飞投诉注意事项

 

1.要先交涉,向新飞客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向新飞客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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