西门子怎么投诉 西门子客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在西门子受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系西门子的客服人员进行投诉呢?

 

西门子怎么投诉

 

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西门子投诉电话

 

建议优先联系西门子客服人员进行投诉:

400-889-9999

 

西门子企业简介

 

德国西门子股份公司(SIEMENS AG)创立于1847年,是全球电子电气工程领域的领先企业。西门子自1872年进入中国,140余年来以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地对中国的发展提供全面支持,并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求,确立了在中国市场的领先地位。

 

西门子相关投诉案例

 

投诉案例一:西门子智能门锁客服一直没人接听和解答问题

2019年4月26日购买西门子智能门锁,锁还不到一年,现在锁恢复出厂设置成体验模式了,任意密码和指纹都能开锁和没安装锁一样,联系西门子智能门锁客服一直没人接也没回复,联系了大概半个月了也没回复解决,也没回复电话

投诉案例二:西门子冰箱“修不好”

西门子(SIEMENS)502升 超薄对开门冰箱 家用双开玻璃门冰箱 风冷无霜 BCD-502W(KA50SE30TI) 该型号冰箱拉走维修一次,上门更换冷冻室风扇一次,上门更换冷藏室类似风扇设备一次 目前冰箱报警灯常亮,冷冻冷藏温度都达不到 厂家客服现在要二次拉走返厂维修,我方拒绝拉走。真是越修越坏。 现在上门要换主板,我方要求厂家必须给出承诺,如果换了主板还是有故障必须更换新冰箱!(冰箱感觉现在除了压缩机没换其余都快换了一遍了)

 

西门子投诉注意事项

 

1.要先交涉,向西门子客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向西门子客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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