2022年年初，张女士在佛山市三水区鲁村路台铃电瓶车鲁村路分店花了3000多买了一辆电动车，据她所说，上半年她常住广州，车辆搁置在佛山三水，很少骑出去。
9月份以来使用次数增多，每日接送学生和买菜，基本活动范围在3公里以内。
然而，从买车到现在，该车前后出现四五次故障，每次出问题都是直接到鲁村路代售点修理。
据悉，每次的售后结果并不理想，目前该车辆每次骑行就发出吭吭异响，车轮、车轴都不灵活、倒车困难甚至推不动，日前，前面油门锁孔无缘无故又坏了，该代售点要求她自费50元换锁。
对此张女士表示，“我非常生气，车子一身毛病，质量真是差，代售点要求自费，车子其他毛病调了几次没见好。”
后张女士致电台铃电动车官方客服，对方称，调查之后会给她一个答复。
然而，之后几天企业一直没有回复处理结果，客服电话也一直处于占线状态。
“作为消费者，对于这次购物体验非常生气，质量差，服务更差，投诉无门。”
目前消费保已将该投诉反馈给台铃电动车的相关工作人员，希望企业尽快跟进处理。
