培恩热水器没有合格证怎么办？没有合格证的热水器能放心用吗？

马洁容

2022-11-24 19:45:46

买了培恩热水器，结果在收到货的时候发现没有合格证，遇到这种情况应该怎么办？

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培恩热水器在装箱送出时，都会附带有合格证，合格证要么贴在机身，要么放在包装箱里。

如果你买的培恩热水器没有合格证，那你应该是买到了品牌假货。

热水器的质量好坏与我们的生命安全息息相关，买热水器最终于要的是考虑安全问题，如果你买到的热水器没有合格证，则质量无法得到保障，最好不要使用，直接要求销售方退货退款。

如果商家不退，建议拨打培恩官方客服电话向厂家总部投诉。

根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，法律另有规定的，依照其规定。

合肥培恩电器有限公司成立于2015年，公司坐落于中国家电产业基地且具有大湖名城之称的合肥。培恩电器是品质厨房倡导者，专业的厨房电器品牌和厨房系统解决方案的供应商。公司产品集群涵盖集成灶、烤箱、蒸箱、消毒柜、集成水槽、洗碗机、净水器等多款产品。

投诉案例一：投诉要求培恩集成灶厂家给我退款

购买培恩集成灶厂家发错地址我拒收，差不多半年时间过去了厂家没有给我退款

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