消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉核桃编程退款问题、诱导消费，期望退款。
2022-05-08北京的张某向消费保投诉称：”本人从2020年给孩子报编程课，选择了核桃编程，上了一个学期后发现孩子不想上下去了，但还是在核桃编程老师劝说下于2021年4月17日又交了第二期学费，但至今孩子并没有再登录学习，希望归还第二期学费2499元“ ，张某的投诉诉求为核桃编程退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给核桃编程平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉核桃编程，要求退还2021年4月学费2499元》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉核桃编程：投诉核桃编程，课时未上，要求退费遭拒。
用户朱某投诉核桃编程称：“2018年5月23日购买了核桃编程的线上课程。孩子上了几节课后就不上了。现在要求退费，联系不上班主任老师，联系不上。他们没有客服电话。”
【投诉案例二】投诉核桃编程：核桃编程
用户谢某投诉核桃编程称：“没时间上课，一节课都没上，想退费联系不上客服。微信联系方式也无应答。客服热线是空号。”
2022-05-08北京的张某向消费保投诉称：”本人从2020年给孩子报编程课，选择了核桃编程，上了一个学期后发现孩子不想上下去了，但还是在核桃编程老师劝说下于2021年4月17日又交了第二期学费，但至今孩子并没有再登录学习，希望归还第二期学费2499元“ ，张某的投诉诉求为核桃编程退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给核桃编程平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉核桃编程，要求退还2021年4月学费2499元》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款，其他被投诉的培训机构平台还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年。
【投诉案例一】投诉核桃编程：投诉核桃编程，课时未上，要求退费遭拒。
用户朱某投诉核桃编程称：“2018年5月23日购买了核桃编程的线上课程。孩子上了几节课后就不上了。现在要求退费，联系不上班主任老师，联系不上。他们没有客服电话。”
【投诉案例二】投诉核桃编程：核桃编程
用户谢某投诉核桃编程称：“没时间上课，一节课都没上，想退费联系不上客服。微信联系方式也无应答。客服热线是空号。”
