投诉爱飞海淘,包裹未收到,客服也无人回应

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌快递/物流 物件丢失、机场、海关扣压、服务电话接通难,期望赔偿、改善服务。

2019-05-10上海的俞某向消费保投诉称”2019.4.10,通过爱飞海淘包裹发出,2019.4.17到达海关,清关后给予物流单号3102393414578,至今未收到包裹,之前联系客服让等2-3个礼拜,说是包裹查验需要,今天联系客服无人回应。“
俞某的投诉诉求为其它品牌快递/物流赔偿、改善服务。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给其它品牌快递/物流平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉爱飞海淘,包裹未收到,客服也无人回应》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉其它品牌快递/物流:陕西省西安市周至县熊猫快收代理,欠我们快递下乡店5个月工资派费不给,一拖再拖
用户陈某投诉其它品牌快递/物流称:“陕西省西安市周至县熊猫快收代理,欠我们快递熊猫快收下乡店5个月工资派费不给,一拖再拖,一直解决不了,导致全县的熊猫快收下乡店,全部关门”。

【投诉案例二】投诉其它品牌快递/物流:其它品牌快递/物流
用户刘某投诉其它品牌快递/物流称:“包裹丢失,索赔道路艰难,一拖在拖,难道这样的公司没有监管吗?服务态度就是十句话回一句话,一副能拿我怎么样的态度!”。
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