得利甄选话费充值不到账，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉得利甄选 虚假宣传、充值不到账、网络诈骗，期望退款、退费。

2022-12-14山东省的杨某向消费保投诉称”得利甄选以付款29.9元可获得100元话费为名行骗，付款29.9元后实际没有获得任何电话充值，是典型的网路虚假宣传。“
杨某的投诉诉求为得利甄选退款、退费。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉星乐选：被诱导在不知情的情况下消费，要求星乐选退款，并希望消协查处，谢谢。
用户李某投诉星乐选称：“虚假宣传，说充100元话费，结果在不知情的情况下买了个星乐选的会员，然后送的100元优惠券还被拆成10张，涉嫌诱导消费”。

【投诉案例二】投诉惠来省钱（问语响）：惠来省钱（问语响）
用户张某投诉惠来省钱（问语响）称：“我看他们的广告说交电话费29返100，于是我在6月14号交了29元，到现在，一分钱也没有返，”。