巴乐兔不退押金,人工客服和电话都无人接听

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉巴乐兔 退费不及时、售后服务差、合同纠纷,期望退费、道歉。
巴乐兔快速投诉入口: 点击投诉巴乐兔


2022-07-02上海的梁某向消费保投诉称”我莲溪路鹏裕苑的房子通过巴乐兔转租成功,房东一直不退押金,巴乐兔人工客服一直排队中,官方电话也一直打不通“
梁某的投诉诉求为巴乐兔退费、道歉。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给巴乐兔平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《巴乐兔不退押金,人工客服和电话都无人接听》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的住房租赁领域用户有效投诉问题显示,住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、乱收费,另外,住房租赁的被投诉对象还有:爱公寓、寓见公寓、自如、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、广发租房、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科、融辉置业等。

【投诉案例一】投诉巴乐兔:巴乐兔一个消费的圈套
用户陈某投诉巴乐兔称:“2021年4月13日我找到了巴乐兔租房,并且交了房租和押金,当我住下发现没有无线网,和房东沟通说几天弄好,等了几天,还是没有弄好,后来房东说给我换3幢房间,房东告诉我3幢房间是两对男女朋友租的,我说我和女孩子相处不好,后来由于没有网络只能换了3幢房间,有天我在厨房做饭,那个女孩也来做饭,还主动和我聊了几句,也熟悉了一下,有一天我早上起来刷牙,发现停水了,牙刷没水冲洗,所以我就放在洗脸盆上,后来那个女孩回来在卫生间洗漱,我就出来问女孩水来了吗,顺便我就去洗脸盆边拿牙刷,顺便冲洗了牙刷,在当中不小心碰到了女孩子的身体,当时女孩就不高兴报警了,我被带到派出所居,经几天的审讯,我关进了拘留所2天,夜晚灯火通明的拘留所,使我没休息好,人的状态很不好,回到租房小区,房东在等着我,不退房租和押金的将我赶走,我来到出租房,女孩的男朋友等着我,我要稍微硬气一点,就要凑我的把我推来推去,我加了400元房东将我换到2幢另一个房间,并且告诉我只住15天,押金不退,巴乐兔客服说也是我的错,说在派出所都立案了,也支持房东的不退押金的决定,在没有经过我同意的情况下,平台的押金改变成0元,我现在真是投诉无门了,我不知道谁能帮我这个弱视群体,难道这就是祸不单行的意思吗,难道那个女孩不和别的男孩子相碰了吗,在公交车上不和陌生人相挤了吗,还是要告诉我以后不要和女孩子搭讪和交往了呢,也就是说我做个永久老光棍了 ,我现在觉得我走在大街上,我都绕道而行了,就是被车子什么的撞了,可能都说不出强势的理由了,可能就是任人宰割吧,因为投诉假如有门,也要把你搞得很累,以致你累得想放弃的投诉,难道因为我是外地人吗,还是我是仅是一个人,力量不够他们抱团的力量呢,是不是一个真理的东西,只要所有人都说不是真理,那这个真理真的没有什么说服力了吗,如果这个问题不给我一个可以理解的说法,就断送我和女人们的交往和聊天了,就算我是有意的碰一下,也是和女孩搭讪的形式的,根本算不上什么猥亵,如果这样都犯罪,那这个社会单身男孩子怎么找女朋友呢,怎么结婚生子,怎么谈爱情,我本来就对社会一些事情都失望了,不要让我对所有事都失望吧,给我留个美好的社会面吧!好像别人犯错都是大胆的,我整天向正的方面,好像也有时被犯错的弄了,也是理所当然的事的,这600元钱对我来说很重要的,我不是一个有钱的人,挣钱而且非常难,”。

【投诉案例二】投诉巴乐兔:巴乐兔
用户郭某投诉巴乐兔称:“2月20号房租到期,我2月10号之前平台上操作的不续租,并微信告诉房东不续租,20号之前搬走,他也同意,我本人去了杭州,这边等房东点确认,平台好退押金,可是房东一直不确认,我个人又忙,选择的平台退租,平台也不管,现在房东说要扣我费用,20号到现在的费用,原因是搬走当天没有发信息给他,并且还要扣卫生费,搬走时卫生我已处理过,只是忘了拍图,我选择了平台退租,就是没时间和房东交涉,提前和他说了,还让他可以20号之前就可以带人去看房,”。

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