消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉7-eleven便利店 态度恶劣、霸王条款、退款问题，期望退款。
7-eleven便利店快速投诉入口: 点击投诉7-eleven便利店
2022-07-11广东省的汤某向消费保投诉称”今天云闪付APP有搞活动1元可购711便利店的伊利安慕希牛奶，店长态度差，板着脸说购买了的话是没有得退的，我说为什么没得退，你为什么不贴个广告出来告诉消费者呢，她说她家的货品一经售出非质量问题是不退的，我说你这是霸王条款吗？你说烟酒一经售出不退还说得过去，别家都能退为什么你家不能退，每次去都板着个脸，好像欠她钱一样“
汤某的投诉诉求为7-eleven便利店退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给7-eleven便利店平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《711便利店店长说所有物品一经售出无法退货，霸王条款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉7-eleven便利店：深圳7-eleven地铁4号线民乐店店员误导顾客消费还拒不退款
用户刘某投诉7-eleven便利店称：“本人有个满10减5的优惠券，今天下午去店里买东西，看到海报上有个13元的面套餐，店员说其中有一件商品没了换成其他的我说可以，然后直接让我付款，刷完才发现9块，扫码之前没说9元，导致卷用不了，本人要求退了这一单加东西重新凑好再付款，店员说退款太麻烦要我再买其他东西，本人不买了也不给我退款了，沟通直接直接不理人。因为没提前告知价格有变动错了还不肯退款，东西我也没要了，虽然没几个钱但是强卖心里不舒服”。
【投诉案例二】投诉7-eleven便利店：7-eleven便利店
用户许某投诉7-eleven便利店称：“19号早上在山东省历下区诚基中心7-11购买一瓶星巴克咖啡，咖啡价签放着一个广告牌，上面标注9.9元1瓶，结账时员工说19.5元，我说不对，要求员工落实，结果员工看完，表示自己也不明白，中午店长回复说，顾客买东西不看重量吗，明明标注重量和产品不一样，我问店长，请问广告牌产品有吗，店长说没有，我说没有，为什么还陈列广告牌，店长说买多可以增吸管，我就很不解，货都没有了，陈列一个没用的广告牌在商品前面，误导我们，还抱怨我们不看重量，这种做法对吗？”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉7-eleven便利店
7-eleven便利店快速投诉入口: 点击投诉7-eleven便利店
2022-07-11广东省的汤某向消费保投诉称”今天云闪付APP有搞活动1元可购711便利店的伊利安慕希牛奶，店长态度差，板着脸说购买了的话是没有得退的，我说为什么没得退，你为什么不贴个广告出来告诉消费者呢，她说她家的货品一经售出非质量问题是不退的，我说你这是霸王条款吗？你说烟酒一经售出不退还说得过去，别家都能退为什么你家不能退，每次去都板着个脸，好像欠她钱一样“
汤某的投诉诉求为7-eleven便利店退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给7-eleven便利店平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《711便利店店长说所有物品一经售出无法退货，霸王条款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。
【投诉案例一】投诉7-eleven便利店：深圳7-eleven地铁4号线民乐店店员误导顾客消费还拒不退款
用户刘某投诉7-eleven便利店称：“本人有个满10减5的优惠券，今天下午去店里买东西，看到海报上有个13元的面套餐，店员说其中有一件商品没了换成其他的我说可以，然后直接让我付款，刷完才发现9块，扫码之前没说9元，导致卷用不了，本人要求退了这一单加东西重新凑好再付款，店员说退款太麻烦要我再买其他东西，本人不买了也不给我退款了，沟通直接直接不理人。因为没提前告知价格有变动错了还不肯退款，东西我也没要了，虽然没几个钱但是强卖心里不舒服”。
【投诉案例二】投诉7-eleven便利店：7-eleven便利店
用户许某投诉7-eleven便利店称：“19号早上在山东省历下区诚基中心7-11购买一瓶星巴克咖啡，咖啡价签放着一个广告牌，上面标注9.9元1瓶，结账时员工说19.5元，我说不对，要求员工落实，结果员工看完，表示自己也不明白，中午店长回复说，顾客买东西不看重量吗，明明标注重量和产品不一样，我问店长，请问广告牌产品有吗，店长说没有，我说没有，为什么还陈列广告牌，店长说买多可以增吸管，我就很不解，货都没有了，陈列一个没用的广告牌在商品前面，误导我们，还抱怨我们不看重量，这种做法对吗？”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉7-eleven便利店
