消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉斑马App 无法使用，期望更改课程。
斑马App快速投诉入口: 点击投诉斑马App
2022-07-06北京的梁某向消费保投诉称”2021年给孩子续费，买了斑马思维S4的课程，2022年上了一个单元之后，我们暂时申请了请假，假期结束后发课程内容变了，内容非常浅显，配套的教材也用不了。咨询后他们说现在是新版的内容。无比的气愤！“
梁某的投诉诉求为斑马App更改课程。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉斑马App：频繁更换老师，导致小孩不想学习英语了！系统也不问继续推送学习内容，回头退款要连赠品也要收费。
用户胡某投诉斑马App称：“频繁更换老师，有截图有跟客服反映，客服说跟退款没关系，小孩对英语学习兴趣降低跟频繁换老师也有很大关系，有一半多的课程没有点开，系统只管推送然后收费！ 既然频繁更换老师不能保证学习质量，麻烦帮我们没点开学习的一半课程退费给我！”。
【投诉案例二】投诉斑马App：斑马App
用户蔡某投诉斑马App称：“1,2021年10月25日左右购买了斑马英语APP,当时的报名费是2700元，共240节课，12个单元。平均下来每节课11.25元。学习时长48周。小朋友由于没有时间，外加看电子产品对视力有影响，导致一共只上了15节课。应该退费 2531.25元。斑马APP只肯退费 1122元。非常不合理。 2，斑马APP每个工作日都会推送英语学习内容，推送的内容都不予退费。不管学员有没有登录斑马APP，也不管学员有没有进入学习，只要推送的内容，均需要收费。斑马APP不按照学员实际上课情况来退费。非常不合理。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉斑马App
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2022-07-06北京的梁某向消费保投诉称”2021年给孩子续费，买了斑马思维S4的课程，2022年上了一个单元之后，我们暂时申请了请假，假期结束后发课程内容变了，内容非常浅显，配套的教材也用不了。咨询后他们说现在是新版的内容。无比的气愤！“
梁某的投诉诉求为斑马App更改课程。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉斑马App：频繁更换老师，导致小孩不想学习英语了！系统也不问继续推送学习内容，回头退款要连赠品也要收费。
用户胡某投诉斑马App称：“频繁更换老师，有截图有跟客服反映，客服说跟退款没关系，小孩对英语学习兴趣降低跟频繁换老师也有很大关系，有一半多的课程没有点开，系统只管推送然后收费！ 既然频繁更换老师不能保证学习质量，麻烦帮我们没点开学习的一半课程退费给我！”。
【投诉案例二】投诉斑马App：斑马App
用户蔡某投诉斑马App称：“1,2021年10月25日左右购买了斑马英语APP,当时的报名费是2700元，共240节课，12个单元。平均下来每节课11.25元。学习时长48周。小朋友由于没有时间，外加看电子产品对视力有影响，导致一共只上了15节课。应该退费 2531.25元。斑马APP只肯退费 1122元。非常不合理。 2，斑马APP每个工作日都会推送英语学习内容，推送的内容都不予退费。不管学员有没有登录斑马APP，也不管学员有没有进入学习，只要推送的内容，均需要收费。斑马APP不按照学员实际上课情况来退费。非常不合理。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉斑马App
