投诉博学生学习机被擅自激活,要求退货退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉博学生学习机 退款问题、产品质量、服务电话接通难,期望赔偿、解释、退货退款。
博学生学习机快速投诉入口: 点击投诉博学生学习机


2022-12-08广东省的陈某向消费保投诉称”当面把卡激活,导致不能退货退款。机子本身质量低端,芯片用的已是几年前的产品,孩子上腾讯会议钉钉会议,微信视频都有电流声音,黑屏卡顿孩子没法上网课,。我现在要求退货退款,经销商一直不回复。“
陈某的投诉诉求为博学生学习机赔偿、解释、退货退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose(博士视听)、小霸王学习机、恒星科技、智网智控(随身wifi管家)、易百分学习机、讯捷通讯、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书、闪电侠等。

【投诉案例一】投诉博学生学习机:博学生学习机诈骗
用户王某投诉博学生学习机称:“以电信公司活动领取奖品为由,骗取2499。说终身使用小学初中高中功课同步资料。网上已能免费获取。当面把卡激活,导致不能退货退款。机子本身质量低端,芯片用的已是几年前的产品。”。

【投诉案例二】投诉博学生学习机:博学生学习机
用户文某投诉博学生学习机称:“要求退货退款2699元,在超市活动说送学习机花了2699的激活费用回来才知道给骗了,学习资料卡根本不需要激活,好多都用不了”。

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