酷鸟航空机票退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉飞猪 退款不及时,期望解释道歉、退款。
飞猪快速投诉入口: 点击投诉飞猪


2022-02-09北京的赵某向消费保投诉称”2020年机票 一年多时间扔未收到退款 客服长期无任何回应!飞猪作为机票购买平台,与机票代理相互勾结不作为!“
赵某的投诉诉求为飞猪解释道歉、退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给飞猪平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《酷鸟航空机票退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示,在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通,另外,在线旅游的被投诉对象还有:携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游、京东旅行等。

【投诉案例一】投诉飞猪:飞猪扣留机票退款
用户张某投诉飞猪称:“上海-重庆的机票,与南航核实南航13号已同意且出账。飞猪平台一直说是航空公司不退款,告知他们南航已退款后,飞猪告知他们家退款要15个工作日。禁止是恶意扣留消费者的退款。”。

【投诉案例二】投诉飞猪:飞猪
用户林某投诉飞猪称:“在飞猪上面订了厦门到洛杉矶往返的机票,四千多的机票被告知只能退回四百多,本来飞机不飞了机票不能退也合理,但是税费是交给国家税务局的,飞猪有什么资格乱扣费!现向消保投诉,希望得到帮助,谢谢!”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉飞猪
标签:
# 飞猪
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服