投诉上海唯一视觉拍摄公司欺骗消费者

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉唯一视觉 服务态度差、诈骗、中断服务,期望退款、赔偿。
唯一视觉快速投诉入口: 点击投诉唯一视觉


2022-12-24上海的张某向消费保投诉称”2021年在上海唯一视觉拍摄公司预定婚纱照拍摄(费用6999元),于2022年9底完成拍摄,选片时由于为增加套餐外地盘,后期修片太多差,工作态度敷衍,答应给予的底片未给与,12月12号拿取制作成片时,由于实物严重失真,色调问题,当时做了报警处理,经过协调一部分产品返厂重新制作修好,20要求我们去拿产品,说公司破产,不再对我们进行服务。我们要求,退款并进行相应赔偿“
张某的投诉诉求为唯一视觉退款、赔偿。

唯一视觉

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据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示,婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务,另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有:雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影、松饼儿童摄影等。

【投诉案例一】投诉唯一视觉:疫情原因去不了,要求退款,联系不到客服
用户何某投诉唯一视觉称:“联系不到客服,官网客服直接说不退款,这不想去了,退款不是很正常吗?这种情况可以不退款的吗?”。

【投诉案例二】投诉唯一视觉:唯一视觉
用户樊某投诉唯一视觉称:“之前已经拒绝购买唯一旅拍产品,2019年9月6日唯一旅拍客服贝拉以婚博会为由向我再次推销旅拍产品,介绍各种当天优惠政策诱导我购买产品,并和另外一个部门经理一起反复给我打电话推销。再交3000元订金之前我上网查了唯一旅拍的评价,发现很多关于订金不退的言论,当时截图发给客服贝拉,她解释说没有这回事,只是同行业诬陷她们唯一旅拍,她们的口碑特别好。在交订金时反复跟她确认拍摄不了是否能退订金,她当时还说可以退,如果不相信可以交完订金后15天后申请退款试一试。结果2019年11月29日我再联系客服贝拉要求退款时,她直接回复说“不能退”,我们当时的聊天记录都在,客服就这样明晃晃的不承认,唯一旅拍是在向客户表达:就欺骗了,能怎么样嘛!就不是正规公司,公然在网络上骗钱能怎么样嘛!没交钱之前长篇大论给发一天微信,申请退款时态度180度大转变,这就是唯一旅拍对待客户的态度。”。

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