周大生手链质量问题

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉周大生 质量问题、态度恶劣,期望。
周大生快速投诉入口: 点击投诉周大生


2022-06-24广东省的吴某向消费保投诉称”在周大生购买的玫瑰金手链弹簧扣坏了,明明是商品质量问题,结果要求我自己掏120元更换,售后也不管,我的投诉诉求是免费更换“
吴某的投诉诉求为周大生。

周大生

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给周大生平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《周大生手链质量问题》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示,服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、态度恶劣、质量问题、虚假宣传、其它,另外,服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有:荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas(阿迪达斯)、美邦洗、鬼洗、福奈特、线下门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟(线下门店)、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

【投诉案例一】投诉周大生:2000多买的周大生金戒指质量问题断了,去门店换,被告知只能以一半的价格换,并且店员态度恶劣
用户张某投诉周大生称:“在周大生香河专卖店买妈妈了一个价值两千多的金戒指,妈妈平常不舍得带,只有重要场合戴,没带几次就因工艺问题断了,去找周大生门店想换个同价位的金戒指,一直说是自己佩戴问题。因为当时没有重视小票的重要性,所以小票暂时没找到。第一次去询问是否可以电脑查询购买记录,被告知网络问题过几天才可以。过一阵,二次去门店,又一个店长接待我,态度极其恶劣!大声对我叫嚷!如此店员如何当上店长的?遇到问题不好好和顾客解释说明,一直质问顾客怎么怎么样?我要投诉店员,自以及要求查询我购买记录,并且以当时的价格换新”。

【投诉案例二】投诉周大生:周大生
用户彭某投诉周大生称:“周大生不给我退玫瑰金,现在我手机的一万多买的玫瑰金,一文不值。”。

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