淘宝星期四数码虚假宣传虚构原价,双十二当日提价

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 退款问题、虚假宣传、网络诈骗,期望赔偿、道歉、改善服务。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2022-12-11安徽省的周某向消费保投诉称”【淘宝-星期四数码】 1、虚假宣传诱骗消费者,在双十二当日进行提价,原价449元,提价到528.24元,参加双十二活动满200-30后价格为468.24元,比活动前原价还要高19.24元。 2、在我向店铺客服提出疑问是,客服拒不承认,说“你看错了吧” 3、在我再次询问之下客服表示仅可给我修改最终付款价格449元,在我提出双12活动应在平时价格的基础上做活动时,客服回复“我们没有活动”“运营改价上的” 根据《价格法》及《消费者权益保护法》的相关规定,商家“先涨价后降价”的行为实际上构成价格欺诈。 不小的店铺了,如此作为让信任该店的消费者心寒!“
周某的投诉诉求为淘宝网赔偿、道歉、改善服务。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝第三方商家大喜品质严选产品货不对版
用户张某投诉淘宝网称:“首先因店家错误发货,但货物因为质量问题第一时间已经被我洗过,后来本人因为店家错误发货并觉得物品清洗过后质量并不好,要求店家退货退款,但遭到店家拒绝,理由是因为被清洗过。后来本人据理力争,店家又改口称只要我删除对商品的评价后就会退货退款。本人没有同意,认为店家做法十分丑陋和双标,故希望平台能帮忙处理,让消费者得到公平公正的对待和保护。谢谢”。

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝网
用户唐某投诉淘宝网称:“举报描述:淘宝商家利用黄金高价回收进行诈骗,此次交易的黄金首饰,2.8克,协商时415元报价,然后让我寄过去,到了以后他们说要检测什么的。在淘宝他们认为加了他们微信,最后发了三条视频给我,说我的黄金有杂质,没有2.8克,只有1.39克,说我的黄金不纯,只值370元克。后面说最多给600元。黄金我是在寄过去之前在中国黄金金店检测过的,是999金,2.73克,因为价低了没有卖。但他们那就称到1.39克,然后我就反驳,维持很久,他们四次加价,最后说亏本一千回收了,不然给我寄回来,我说我不收货,他们就说东西是你的你不卖寄回来你爱收不收。没办法我就断绝了和他们的沟通,向淘宝客服投诉了。但这种诈骗行为很是让人感叹。要不是在寄之前我去过金店我还真的相信他们向他们妥协了。现在寄回来我也不敢要了,怀疑已经调包了。”。

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