淘宝TANGDUO糖朵儿女包品牌店未按承诺发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网TANGDUO糖朵儿女包品牌店 发货不及时，期望赔偿、道歉、补偿。
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2022-12-28上海的袁某向消费保投诉称”淘宝自己制定未按时发货有赔偿，但是淘宝不履行。各种狡辩还拿疫情当借口。 12.10淘宝网购买单肩包，页面显示12.25前发货。12.25还未发货，咨询卖家26号发。26号还未发货，投诉淘宝平台，平台以疫情政策问题推卸。店家表示我这个地区发不了货，但是我问了卖家发货地和使用的快递进行下单可以正常发货“
袁某的投诉诉求为淘宝网TANGDUO糖朵儿女包品牌店赔偿、道歉、补偿。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：在淘宝老刀旗舰店买的电动车质量问题不断需要退货退款
用户王某投诉淘宝网称：“因收到货就有质量问题商家不许退货退款，强买强卖的态度，说拆开组装了影响二次销售，问题是我不装怎么知道哪里有问题呢，一会又说使用了请问电池有问题怎么使用呢，后来又说发出是好的，反正就是不退耍无赖不承认自己的问题，希望平台可以查清给予帮助，不能花钱买个烂东西回去吧，谢谢”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户韩某投诉淘宝网称：“丢件拒绝补发，让我退款不给我退红包优惠，客服天天拖着。现在说他们给我两次申请补发都失败了，不能补发了”。

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