消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小红书 假冒产品、虚假宣传，期望退款、赔偿。
小红书快速投诉入口: 点击投诉小红书
2023-01-05重庆的李某向消费保投诉称”本人于2022年12月27日在小红书平台“Aivd美妆的店”购买一款sk面膜，一共十张。 1.收到该面膜发现字体印刷都是模糊不清， 2.收到的十张面膜有三种不同类型：一种为正面字体模糊、一种为背面字体模糊，一种为正品字体。 3.该面膜部分字体为自行打印。该假冒伪劣和正品毫无关系，同时在某平台鉴定结果也为假货。后退回，商家已退回物品有问题，影响二次销售为由（具体原因商家不说，没有实质证明）拒绝向我退款。可是假冒产品本就不该在市面上售卖。 另外商家虚假宣传，店铺信息为“正品正品正品”，收到的确是假的不能在假的产品。 法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； 我的诉求：要求商家全额退款并三倍赔偿。 感谢平台的处理，感谢，坚决打击买假货的商家，还市民一个美好的生活 “
李某的投诉诉求为小红书退款、赔偿。
【投诉案例一】投诉小红书：参加该品牌打卡活动，为了拖延打卡返款，商家规则自己变来变去，故意拖延退款
用户张某投诉小红书称：“我要求商家按照承诺履行，现在必须给我审核，说明退款时间，因为涉及此事不止我一个，群里好多人都已经审核了，我也要求审核登记退款”。
【投诉案例二】投诉小红书：小红书
用户邢某投诉小红书称：“我于2018年2月10日在小红书购买了一盒燃脂瘦和一盒蔓越莓酵素，直到今天2018年3月5日我收到货，包裹里竟然没有蔓越莓酵素，只有一盒燃脂瘦和三个小样赠品，联系小红书客服后，她们就说已登记，但一直不给我处理，收到的包裹里有清单，根本就没有蔓越莓酵素，就是他们漏发了，蔓越莓酵素298元，我花636就给我发了一盒燃脂瘦，然后在发货过程中快递单号一直查无此单，根本显示不出是新加坡发货，我怀疑小红书卖的是假货，而且漏发后还不给我解决，我要求给我退款。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小红书
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2023-01-05重庆的李某向消费保投诉称”本人于2022年12月27日在小红书平台“Aivd美妆的店”购买一款sk面膜，一共十张。 1.收到该面膜发现字体印刷都是模糊不清， 2.收到的十张面膜有三种不同类型：一种为正面字体模糊、一种为背面字体模糊，一种为正品字体。 3.该面膜部分字体为自行打印。该假冒伪劣和正品毫无关系，同时在某平台鉴定结果也为假货。后退回，商家已退回物品有问题，影响二次销售为由（具体原因商家不说，没有实质证明）拒绝向我退款。可是假冒产品本就不该在市面上售卖。 另外商家虚假宣传，店铺信息为“正品正品正品”，收到的确是假的不能在假的产品。 法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； 我的诉求：要求商家全额退款并三倍赔偿。 感谢平台的处理，感谢，坚决打击买假货的商家，还市民一个美好的生活 “
李某的投诉诉求为小红书退款、赔偿。
【投诉案例一】投诉小红书：参加该品牌打卡活动，为了拖延打卡返款，商家规则自己变来变去，故意拖延退款
用户张某投诉小红书称：“我要求商家按照承诺履行，现在必须给我审核，说明退款时间，因为涉及此事不止我一个，群里好多人都已经审核了，我也要求审核登记退款”。
【投诉案例二】投诉小红书：小红书
用户邢某投诉小红书称：“我于2018年2月10日在小红书购买了一盒燃脂瘦和一盒蔓越莓酵素，直到今天2018年3月5日我收到货，包裹里竟然没有蔓越莓酵素，只有一盒燃脂瘦和三个小样赠品，联系小红书客服后，她们就说已登记，但一直不给我处理，收到的包裹里有清单，根本就没有蔓越莓酵素，就是他们漏发了，蔓越莓酵素298元，我花636就给我发了一盒燃脂瘦，然后在发货过程中快递单号一直查无此单，根本显示不出是新加坡发货，我怀疑小红书卖的是假货，而且漏发后还不给我解决，我要求给我退款。”。
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