苹果app随意扣费,涉及金额674元,要求退还

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉苹果官网退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

苹果官网快速投诉入口:点击投诉苹果官网


三、消费投诉详情

山东省的王某向消费保投诉称:“发现扣费后立马申请退款,官方两次驳回退款,没有答复任何理由。”
王某的投诉诉求为苹果官网退款。

苹果官网

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉苹果官网:软件已经关闭自动续费苹果系统出现划扣
用户侯某投诉苹果官网称:“苹果系统划扣218爱奇艺年会员套餐,问客服客服说软件开发商问题,问软件开发商就说是苹果官方问题,苹果客服表示退可以退但是超过60天不能退,但是本人没有开通过”

【投诉案例二】投诉苹果官网:苹果公司明知道不到10分钟连续被盗刷20几条 共有1万多的金额
用户林某投诉苹果官网称:“苹果明知道账号被盗刷还不让退 也跟苹果这边说有报警了,银行那边也冻结卡号了 就是不受理消费者权益”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉苹果官网
标签:
# 苹果官网
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