在愈见幸福公司报名参加考试,一直没有收到相关证书

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉愈见幸福退款问题、虚假宣传、服务质量差,期望赔偿。

二、消费投诉地址

愈见幸福快速投诉入口:点击投诉愈见幸福


三、消费投诉详情

广东省的陈某向消费保投诉称:“本人于2021年7月23日在愈见报名参加 「萨提亚咨询师」和「婚姻情感咨询师」考试,缴纳报名费各220元(合计440元),后一直没有收到相关证书。 之后本人多次催促愈见客服,经查询后发现愈见公司在给本人邮递证书的途中,快递已丢失多日且无人处理。因快递是从愈见公司发出,2021年10月23日,在与愈见公司和快递公司沟通协商,由快递公司赔偿愈见公司证书费用440元,愈见公司则承诺2022年3月份补发证书给我。但截止2022年11月份,愈见公司仍然没有给我补发证书。期间我多次找愈见售后客服,客服以疫情防控为由作为推托,而后直接忽略我的信息。多次售后无果,希望相关部门介入协助处理”
陈某的投诉诉求为愈见幸福赔偿。

愈见幸福

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉愈见幸福:霸王条款,课程不实,诱导分期消费
用户闫某投诉愈见幸福称:“课程不实际,当时交完钱申请退款,就安抚说,你先学习,他们要求是大专以上学历,我给说了我的学历,他们说想办法解决,报名后就不会退款,霸王条款,不切实际”

【投诉案例二】投诉愈见幸福:愈见幸福(北京)教育科技有限公司,以虚假宣传方式欺骗学员报名课程。
用户陈某投诉愈见幸福称:“报名时,承诺只招50人 ,学完考核合格安排到愈见平台就业,平台派单,保底工资3700,同时颁发北师大证书和心理卫生协会会员证。但是过去一年多时间,证书不是北师大的,其他承诺也均为兑现。招生已经持续到七期,大约至少几千人受骗。请求政府调查。”

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