一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉思鑫诚禾教育退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
思鑫诚禾教育快速投诉入口：点击投诉思鑫诚禾教育三、消费投诉详情
广西的李某向消费保投诉称：“2019年签订普通话培训合同2980元，并答应包过通过测试获取二级甲等证书。该公司未履行承诺，2021年协商同意分12期完成协议退款，其中已各种理由推脱，至今只收到7期退款金额，还有5期共1241.65未收到，要求该公司一次性退还所剩金额。”李某的投诉诉求为思鑫诚禾教育退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉思鑫诚禾教育：思鑫诚禾教育普通话报名欺骗消费者，跑路失联用户倪某投诉思鑫诚禾教育称：“今年一月份报名普通话，加上教育机构后交了钱告诉说有报名信息会帮忙报名，因为疫情原因一直没有报名，最近联系发现此微信号已经许久没有人使用，没有给我发普通话报名链接信息直接卷钱跑路失联”
【投诉案例二】投诉思鑫诚禾教育：在思鑫诚禾教育考试协助报名，然后，微信老师联系不上
用户侯某投诉思鑫诚禾教育称：“到报考时间呢，报名老师联系不上，报考老师微信，拉黑名单。打他们客服电话，也不接，我怕又是上当受骗”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉思鑫诚禾教育
