一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉修正健康商城退款问题、虚假宣传、虚假发货，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
修正健康商城快速投诉入口：点击投诉修正健康商城三、消费投诉详情
上海的陆某向消费保投诉称：“投诉修正药业欺骗消费者 1.购买药品时写明12月底发货，实际发货时间为1月6日，直至消费者阳康后也没收到药品 2.图文与实际收到货品严重不符，图文为橙色包装，含量为0.2g✖️12✖️2板，实际收到蓝色包装，内容只有0.2g✖️12✖️1板，为页面显示的一半，严重欺骗消费者，并且未提前与消费者沟通说明情况 3.包装盒二维码扫码内容为布络芬非布洛芬，药品让人不安，不知是否能够治疗新冠！4.售后服务敷衍，明显没有意识到欺骗消费者的行为，强行解释换包装，可补发药品，但这些应提前告知消费者，而不是等到消费者发现少了一半的药品后才敷衍了事，退货还要求自行承担运费，要么就是给3元，明明少了一半的剂量，却选择用3元打发消费者，完全没有意识到修正大品牌欺骗消费者的行径！”陆某的投诉诉求为修正健康商城退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉海豚家：买了植村秀眉笔我验证是假的但是商家拒绝退货退款用户艾某投诉海豚家称：“买了植村秀眉笔我验证是假的然后要求退货退款 快递寄回去现在说我没有及时填快递单号售后取消不给退款”
【投诉案例二】投诉识季APP：识季APP 乱标价格
用户陈某投诉识季APP称：“识季APP 平台购买衣服，刚收货当天就降价1657元，诉求：退货退款或退差价1657元”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉修正健康商城
