立知课堂退款投诉最有效的方法

一、立知课堂申请学费退款的方法:

  1. 首先联系立知课堂官方网站的客服人员,表明缘由,申请退款,如果是合理诉求,多数情况能退款成功;
  2. 如果是官方处理较慢,或者处理态度不好,可以上消费保网站投诉立知课堂;
  3. 发布退款投诉时选择投诉对象是立知课堂;
  4. 然后填写退款投诉的描述,注意这里要超过30个字,尽量认真填写,这样消费保平台审核后交给立知课堂处理时,他们也会更加认真对待;
  5. 投诉问题选择「退费不及时」、「退款问题」或者你有其他比较明确的投诉问题;
  6. 投诉诉求选择「退款」、「解除合约」,也可以根据你的实际情况选择是更改课程还是延长服务等诉求;
  7. 以上填写完成后,进入下一步,这里选择订单截图、服务合同或其他证据;
  8. 提交退款投诉成功,等待消费保平台审核即可;
 
消费保投诉:立知课堂申请退款快速投诉入口
 

二、付款后没有上课,立知课堂不退款合法吗?

不合法,如果消费者要求退的话,那是必须无条件的要退。根据我国相关法律规定,对于培训机构尚未提供的课程培训服务,消费者有权选择接受或不接受服务的权力。消费者以预付费的方式支付了立知课堂的全部费用,现培训机构拒绝退还消费者剩余课程的相应款项,是不合法的。
 
双方之间是以事实行为来签订的合同,即消费者支付费用,立知课堂提供课程服务,这样达成了一个课程服务合同。如果购买了课程一直未使用,也就是一直没有享受这个服务,根据民法典相关规定,服务一直未履行,那么消费者可以提出协商,即不再履行合同。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,可以通过网上投诉平台如消费保进行投诉,或者走法律程序。
 

三、立知课堂退款投诉的法律依据

  1. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条:当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
  2. 依据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
      (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
      (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
      (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
      (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
      (五)法律规定的其他情形。
      以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。

四、立知课堂介绍

欢迎使用立知课堂,我们专注于教学、培训场景,帮助学校、老师、培训机构进行更专业的在线教学,帮助学生进行更高效的学习和成长。 在这里你可以体验到互动式的直播课堂,也能体验到小而精的知识点微课。 【直播课堂】高画质低延迟的直播课堂,与老师互动更实时。为了让在线学习更加贴近线下学习体验,我们将产品功能覆盖课前通知、课中互动、课后学情的环节,并深入挖掘互动需求,提供以下有趣的学习方式。 1.实时聊天:学生不懂随时提问,老师即时作答 2.互动答题:针对知识点进行提问、测试,掌握学生学习情况 3.授权操作:学生可上台验算书写,真实还原线下上课场景 4.课堂活动:课前热身、课中检测,游戏的方式让学习更有趣 5.发放奖杯:学生课堂表现好,可发放奖杯鼓励 6.实时语音互动:积极表现自己,知识掌握更牢固 7.无限回放:课程结束后可以不限时反复观看回放,温故知新,查缺补漏 8.学习报告:详细的互动数据,课中精彩瞬间,答题测试详情一一记录,帮助学生及时总结 【知识胶囊】小而精的胶囊,是老师精心录制的知识点微课,帮助学生巩克难点,巩固重点,结构化学习更牢靠。为了让学生学习更体系化,我们在微课中增加了互动的环节,让知识点学习更简单。 1.在线答题:老师在胶囊中插入相关题板,学生观看后进行测试,并实时反馈结果,边学边测更高效。 2.操作课件:光看不够,还能动手,课堂活动实际操作,知识掌握更深刻。 学习是一门学问,我们将不断更新提供各种工具帮助学生学习更有趣,有趣的学习才能更高效! 微信公众号:立知课堂。 欢迎关注我们的公众号,获取更多学习相关方式方法,也可以在公众号随时给我们提建议意见,我们重视每一位用户的建议,并不断努力和完善!
 
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