TORAY东丽投诉方法：
- 消费者与TORAY东丽存在相关消费纠纷时，建议拨打TORAY东丽客服电话021-32518611联系商家协商处理，相对来说这是最快解决问题的方式；
- 若是双方协商无果，可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉，只要投诉内容属实且诉求合理，消费保会安排投诉专员跟进协调；
TORAY东丽投诉入口>>>消费保消费投诉维权
消费保平台投诉TORAY东丽流程：
- 在投诉对象处选择【TORAY东丽】
- 根据实际情况选择【投诉问题】以及【投诉诉求】
- 如实填写自己的手机号并保持电话可以正常打通，之后提交投诉
- 投诉详情经消费保投诉专员审核通过之后，会反馈给TORAY东丽相关工作人员，并与企业沟通，尽力帮您解决问题
- 同时可以向市场监督管理局投诉TORAY东丽，具体投诉方法可以通过致电TORAY东丽企业所在地区号+12315进行投诉，不过，书面提交投诉信息更利于推动问题解决，所有可以登录全国12315平台官网，注册账号之后提交具体投诉信息;
- 除此之外可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉，拨打电话前同样需要加上TORAY东丽企业所在地区号。不喜欢打电话的消费者也可以通过公众号提交投诉，直接微信搜索12345，然后找到TORAY东丽企业所在地所对应的12345公众号，关注之后填写相关信息提交投诉即可。
TORAY东丽相关信息
始于1926年日本，以纤维、塑料产业为基础，专业从事水处理/复合材料/电子情报材料等领域的综合型化学企业日本东丽株式会社成立于1926年，是一家世界知名的综合型化学企业。以有机合成化学、高分子化学、生物技术3大核心技术为基础并与纳米科技相融合，通过化学(Chemistry)的力量持续进行革新和创造(Innovation)。东丽集团长年来一直秉持着“我们通过创造新的价值，为社会作贡献”这一企业理念，专注于研究・开发，创造出各种新产品、新技术，以求让世界各国人民享受到生活的丰富多彩;同时仍不忘积极地专注于地球环境的改善。现今(截止于2018年3月31日)，包含日本本国在内，东丽在全世界26个国家和地区已拥有了257家关联公司，在全球范围内开展纤维、树脂・化成品、信息通讯材料・器材、碳纤维复合材料、生命科学(医疗・医药)、环境・工程(水处理・环境)等领域的相关事业。迄今为止，东丽在中国的事业发展已有50年以上，对中国的投资总额已累计高达169亿人民币，拥有36家企业，总员工人数约7，500 人。2017年东丽集团启动了新的中期经营课题“AP-G 2019项目”，其中提出了3个基本战略，即成长领域的事业扩大、全球化事业的扩大・高度化、竞争力的强化。在中国，伴随收入水平上升，社会生活水平不断提高，对环境的规制日益加强。面对这样的大环境，东丽有效地利用迄今构筑的坚固基础去加速事业的扩大和收益的提高，同时，以扩大高附加价值产品的市场、为解决环境问题向市场投放高功能性产品以及努力扩大内需为目标不断努力。东丽集团在持续实现事业扩大之余，还遵循“扎根于已开展事业的国家，并作出贡献”这一想法，立足于中长期视点开展有助于振兴中国产业的事业，旨在成为能为社会发展和环境的保护・和谐发挥积极作用的企业。东丽将企业的社会责任(CSR)作为优先的经营课题，积极赞助上海国际马拉松大赛，推进中日交流事业、无偿献血、地区环卫、对于残障人士和孤儿进行慰问・援助等各种慈善活动。今后东丽仍将作为一名优秀的“企业市民”，通过社会贡献活动，与更多的中国市民加深友好的交流，为中国的经济和社会的发展尽以绵薄之力。
