通过快服务寄贵重物品时,多数情况下消费者都会选择保价,这样即使运输途中因各种原因导致物品损坏,也能从一定程度减少自己的损失,然而,近些年来快递保价条款好像形同虚设,不少消费者反映,保价快递损坏后,快递公司并没有按约定足额赔偿。
根据《邮政法》第四十七条规定:未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号邮件丢失、毁损的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
《快递市场管理办法》第二十条规定:快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。
如果你通过快服务寄件,并且事先购买了保价服务,若是遇到保价快递损毁,快服务不按约赔偿的情况,建议登录12305官网向国家邮政局发起投诉。
除此之外可以在消费保平台提交具体投诉信息,只要投诉内容属实且诉求合理,消费保会安排投诉专员反馈给快服务相关工作人员。
快服务客服电话:400-068-0101
快服务投诉入口:点击立即投诉


快服务企业介绍
快服务是国内领先的同城速递服务平台,2015年2月在北京创办,为用户提供即时专人直送和同城当日达两种服务,已在全国200座城市开展业务。即时专人直送是一小时内的极速配送服务,用户可以在任何时间通过APP、微信、电话等方式提交订单,骑士将在20分钟内上门取件,并在30分钟内(5公里)或60分钟(10公里)内完成送达。同城当日达是一至四小时的快速配送服务,用户可在每天16:00之前通过APP、微信、电话等方式提交订单,骑士将按照需求在四小时内完成送达。