一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉神奇乐购(美尚)虚假宣传、充值不成功,期望退款。二、消费投诉地址
神奇乐购(美尚)快速投诉入口:点击投诉神奇乐购(美尚)三、消费投诉详情
新疆的晏某向消费保投诉称:“在微博抽到了一个200块钱的话费充值券,实付49.9元到账话费是200元。我微信付款以后话费至今没有到账。存在欺骗行为”晏某的投诉诉求为神奇乐购(美尚)退款。
成都美尚创意科技有限公司话费包客服电话:4006259788
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉真知数据恢复:完全没有想到真知数据的客服服务态度如此恶劣差劲!只管要求别人赶紧下单,直接忽略消费者的问题!用户谢某投诉真知数据恢复称:“我是在10月13号在真知数据恢复下单了88元恢复手机照片,由于我和工程师的时间有时候对不上,就一直拖到现在还未解决,工程师是永远不会联系我的,除非你找他,有时还不理你,有一次找客服,客服直接切断与我的在线沟通,然后这一次就以繁忙的状态来逃避一切问题,只要求别人下单,反正是直接忽略消费者的问题和疑问!而且也离谱了,就是和在线客服聊天退出就找不到任何聊天记录,我觉得真知数据恢复应该从此下架,完全没有任何的保障……”
【投诉案例二】投诉省惠购(尤迦利):省惠购说充29.9元,得100元话费,实没有
用户张某投诉省惠购(尤迦利)称:“被骗省惠购以充值名义骗了29.9元元,说充29.9元可到话费100元。”
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