一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉东风日产启辰虚假宣传，期望赔偿。二、消费投诉地址
东风日产启辰快速投诉入口：点击投诉东风日产启辰三、消费投诉详情
河南省的刘某向消费保投诉称：“2018年12月31号，我在三门峡威顺专营店购买了汽车启辰t60。当时承诺终身免费保养，也没给协议。当时也没有说有任何附加条件。但是在2022年12月份我去保养车的时候，他们突然说有附加条件不给保养。附加条件是:必须在他们那里买他们指定的保险。”刘某的投诉诉求为东风日产启辰赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的汽车电动车-汽车厂家/4S店领域用户有效投诉问题显示，汽车电动车-汽车厂家/4S店较多的投诉问题为服务欺诈、虚假宣传、服务态度、服务效率、配件质量等问题，另外,汽车电动车-汽车厂家/4S店的被投诉对象还有：一汽大众、宝马(进口)、广汽丰田雷凌、现代汽车(进口)、一汽奥迪、上汽通用别克、长安汽车、本田(进口)、长安福特、沃尔沃(进口)、上汽通用五菱、雪佛兰(进口)、雪铁龙(进口)、铃木(进口)、一汽通用、中华、比亚迪、昌河、东风汽车、长城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉东风日产启辰：东风启辰T60汽车转向卡顿，生涩！用户张某投诉东风日产启辰称：“启辰T60车，电子助力转向卡顿并且很生涩，尤其是冬天更明显，转向角太小方向盘打死会有轮胎打滑现象，4s店说是正常的！但其他品牌车辆转向都是很丝滑。”
【投诉案例二】投诉东风日产启辰：投诉阳江市广宝辰4S店黑心，请还消费公道
用户陈某投诉东风日产启辰称：“2019年6月7日去广宝辰做粤QVV680保养，经不住4S店的工作人员的欣勤和诱惑，由D50罝换了T90，当时D50刚买了保养新套餐，当时其工作人员不需办任何手续就可挪到T90用了，有什么问题可以直接找他们等，当我今年5月1号去保养，当时的售后和销售都离职了，找到经理，经理叫我把原来的车开回来才可以，或找到凭证，我在其系统有我的凭证，但他又要把原来的车开回来（原来的车罝换了，我去那开，不是黑心和为难与无赖吗）”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉东风日产启辰
