一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多依品兔旗舰店产品质量缺陷,期望退款、道歉。二、消费投诉地址
拼多多依品兔旗舰店快速投诉入口:点击投诉拼多多依品兔旗舰店三、消费投诉详情
内蒙古的孙某向消费保投诉称:“买了裤子 穿的时候发现烂了 跟客服说 部分退款 不退给我 换一条 也不给我换”孙某的投诉诉求为拼多多依品兔旗舰店退款、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多:要求拼多多退店 退保证金用户石某投诉拼多多称:“不给我们供应商退保证金,我们的一万块钱放在里面,也不说什么时候退,就说升级,难道我们的钱就成了他的?欺负小老百姓,无良拼多多!”
【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多小象官方旗舰店加湿器产品自身性能问题不退款
用户宋某投诉拼多多称:“购买该小米加湿器,第一天未使用第二天使用包装拆过就扔掉了 本着也算个牌子吧!结果一打开无法使用,联系客服人员退货,检查后商家也承认是该商品质量监测问题 但不给予退款 理由是无包装 态度恶劣 我花钱购买你商品 你商品质量不行严重影响我的使用 这种质量都不过关检查的无良商家 卖货后就无任何售后 从20号到现在10天 浪费我的时间精力 ”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉拼多多依品兔旗舰店