一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉山西墨秦教育科技有限公司虚假宣传、霸王条款，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
山西墨秦教育科技有限公司快速投诉入口：点击投诉山西墨秦教育科技有限公司三、消费投诉详情
山东省的闫某向消费保投诉称：“ 此机构以零元入学引导大学生贷款，以先赚钱再还学费的名义欺诈消费者签定分期合同，一周之后收到了让我还款信息，我才意识到被骗，要求取消贷款取消课程，培训机构要在交三千多元违约金后才能解除与小纷易学这个第三方合约。虚假宣传，宣传保证接单多赚的多实际十元一单违约金高，200一节课加违约金，宣传时期总学费4980实际5600左右。该公司并没有教育培训相关经营范围且未开具发票，合理怀疑其有偷税漏税行为，且涉事范围居然达全国各地对山西的名誉造成极大损害 地址:小店区长风街和平阳路交叉口东北角“和信商座”32层3013室“山西墨秦教育科技有限公司”，经营范围:教育咨询服务，不涉及教育培训业务，但此公司进行教育培训业务，存在超范围经营，要求部门核实查处，请核实处理。 ”闫某的投诉诉求为山西墨秦教育科技有限公司退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它培训机构：投诉湖北普育吧，系统根本没办法考试，无法结业，需求退款用户李某投诉其它培训机构称：“2020年4月我通过网上搜索，联系到了武汉普育吧投资有限公司的电大中专学习，当时学费一共是1800，通过网上学习，系统有很大问题，看过学习过的内容没办法记录，又得重头看，反馈过很多次，得不到解决，好不容易花了很长的时间全部学习完，开始网上考试，考过很多次都显示人脸识别失败，反馈给他们了 ，也得不到解决，而且态度极其恶劣，经常得不到回复，考试考不了，那就拿不到毕业证，这是他们内部系统的问题，我现在就要求退款”
【投诉案例二】投诉其它培训机构：厚载教育打着先派单后交费名义实际先交学费短期骗取高额学费实施霸王条款
用户陈某投诉其它培训机构称：“因为厚德他微信明确说是先派单后交费，用派单赚的钱去还学费，所以我5月27晚上花费了100元报名费购买了课程，之后厚德又诱导我签了合同，5月28我开始学习课程。为什么要求厚德退还我的100元以及撤销学费并且解除合约？第一点原因，他违背了之前微信里的先派单后交费诚信原则，在他还没有给我派单的情况下要求我交学费。第二点原因：从我刚开始学习5月27号到交学费的日期6月11仅仅只有十三天的时间，也就是她要求我十三天的时间内必须要学完每节课两个多小时的十二期课程才能接单，天啊我看视频做笔记整理笔记记忆温习电脑操作反复问老师等的时间加起来你觉得够用吗？超级不够用！真的不把我当成人看。第三点原因，就凭第二点原因这点时间根本学不完更别提学不学的会了，所以肯定会有逾期的时间，时间拖的越久违约金就越多，我就更交不起了。第四点原因，分期付款学费短期而且数额大，就算我能以最快的时间接单我也不可能快速挣到每期的四百多，又会拖延几天，违约金就更多了。第五点原因：厚德不管你有没有学会，只需要学完就可以接单，而且要求迅速学会，就好像空中搭建楼阁一样，我接单也还是不知道这么做啊！这么强硬那我学这个有什么用？有什么意义呢，都没学会。第六点原因：对于前五个方面原因我对我的真心造成了巨大伤害，我每天都很害怕恐慌焦虑，严重影响到了我的生活，因为我支付不起这样的巨额的霸王条约费用，我也只是一个未成年人，我想终止交易厚德又说需要支付更高额的课程费用，你们这样骗一个未成年人还有良心吗？我真的很想撤销学费解除合约偿还我的100元。这种危害国家与社会稳定和秩序，带来不良风气影响的虚假宣传诱骗巨额学费霸王条约必须制止！国家不能容许这种破坏社会风气的机构存在！”
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