一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉lululemon微信小程序退款问题、质量问题、售后服务，期望退款。二、消费投诉地址
lululemon微信小程序快速投诉入口：点击投诉lululemon微信小程序三、消费投诉详情
云南省的王某向消费保投诉称：“本人于2023/2/2日晚上收到一双在lululemon微信小程序购买的女士运动鞋，于2023/2/3中午穿着时发现鞋子左右脚鞋舌位置车线明显不对称，当即便联系了微信小程序的客服人员处理，按照客服人员要求上传了鞋盒、鞋子等相关照片后客服人员却以商品不影响穿着为由拒绝退换货。由于我购买的是全新且完好的商品，并不是以瑕疵或质量等问题所销售有问题商品，所以无法接受这样的处理方案。”王某的投诉诉求为lululemon微信小程序退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌独立自有商城：付款一个月，仍未发货用户张某投诉其它品牌独立自有商城称：“付款一个月一直不见发货，试图联系商家，商家也没回复过，实在没办法，才找平台介入”
【投诉案例二】投诉其它品牌独立自有商城：发不了货，联系不到人。
用户朱某投诉其它品牌独立自有商城称：“2021.11.11提货到现在还不发货.12月28日订的货看起来也麻烦了，电话也联系不上，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉lululemon微信小程序
