一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多百分度数码转营店产品质量缺陷、虚假宣传，期望赔偿。二、消费投诉地址
拼多多百分度数码转营店快速投诉入口：点击投诉拼多多百分度数码转营店三、消费投诉详情
浙江省的张某向消费保投诉称：“在拼多多商家百分度数码专营店购买16GB 512GB 苹果电脑 经第三方平台检测为 8gb 256gb改装的扩容机 商家拒不承认 说是全新原封机 现申请赔偿”张某的投诉诉求为拼多多百分度数码转营店赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴（1688）、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网、好乐买等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家郎喜居家日用品质量问题不回复不解决用户张某投诉拼多多称：“商家承诺一年内有质量问题可以退换，目前电子称无法正常使用，联系商家不回应不处理”
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多乱扣款
用户陈某投诉拼多多称：“先买后付下单了一条裙子，因为不适合退货，退货后扣了我20元。官方客服非常难找。找到了告诉我这个订单送了我20元优惠券，我使用了就要扣我20元。我是退了这个裙子之后才下单买的其他东西。怎么知道就用了它的券呢？我说我不买了取消订单，让他给我退钱。客服说不可以只能退券。我要投诉凭什么它给我券就可以扣我钱，我把券给回他就不能退钱呢？这不是强制消费霸王条款嘛”
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