一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快团团退款问题,期望退款、赔偿、补偿。二、消费投诉地址
快团团快速投诉入口:点击投诉快团团三、消费投诉详情
河北省的路某向消费保投诉称:“一直显示资金正在结算审核,不让提现也退不了,我就奇怪自己的钱为什么就拿不出来,服务费你要收,你就收嘛,搞冻结干什么”路某的投诉诉求为快团团退款、赔偿、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、发货不及时、产品质量缺陷等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴(1688)、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉快团团:快团团充值钱扣了不到账,无法提现用户李某投诉快团团称:“本人一直使用快团团周转资金,一直用的本人账户充值提现,以前也有过相同金额都是秒到账,第一次碰见这种系统显示到账确无法提现的情况,”
【投诉案例二】投诉快团团:快团团订单显示发货,但至今未收到,故申请退款,但商家拒绝;
用户朱某投诉快团团称:“4/9拍下物品,4/11商家更新出物流单号,但是物流单号至今查询不到物流信息;”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉快团团