河南凝光网络科技有限公司诱导充话费，要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉河南凝光网络科技有限公司退费问题，期望退费。

二、消费投诉地址

河南凝光网络科技有限公司快速投诉入口：点击投诉河南凝光网络科技有限公司

三、消费投诉详情

山西省的冀某向消费保投诉称：“一开始未收到话费充值，意识到被骗，联系不到商家，在订单上申诉，商家说支持无理由退款，说24小时肯定完成，但是现在已经超过24小时，还是没有退款。商户名称是河南凝光网络科技有限公司，已经在下面投诉对象中查询不到。”
冀某的投诉诉求为河南凝光网络科技有限公司退费。

河南凝光网络科技有限公司客服电话：400-108-6605

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退费问题、热线难打、服务不及时、服务态度差、通话问题等问题，另外,行业的被投诉对象还有：114、易信通、华数电视、腾讯大王卡、百应科技、千策网络、北方广电辽宁有线、山东利越信息技术、天机物联、kc网络电话、物来网、桔子智联等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉：退款充值19.9元
用户詹某投诉称：“宣传充值19.9元得100元话费，充值完了话费没上100元，现要求退款”

【投诉案例二】投诉：在亨励科技广州有限公司订了机器都没有合格证质量有问题
用户贺某投诉称：“原计划找心愿先生福袋机厂家订机器。亨励科技有限公司诱导说自己是心愿先生的机器生产商，于2018年10月22日在亨励科技订了50台福袋机总价425000元，支付订金127500元。先后共支付尾款39500收到几台机器试用后，机器经常出现故障，而且机器没有合格证。再就了解，心愿先生的机器并非出自亨励科技公司。要求退订余下机器。可是商家说要扣掉部分定金才同意。可是至今未收齐商家退款。机器没有合格证,经常出故障。零件配件有问题经常需要我们自己购买更换”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉河南凝光网络科技有限公司