如果你曾经向12345电话投诉过,你可能会想知道你的投诉进展到了哪个阶段。你不需要再担心了,因为本文将向你展示如何查询12345投诉受理进度。
步骤1:打开12345网站
首先,你需要打开12345网站。在浏览器中输入www.12345.gov.cn,然后按下回车键。
步骤2:进入“我的投诉”
在12345网站的首页,你会看到一个名为“我的投诉”的链接。点击它,你将被带到一个新页面。
步骤3:输入你的投诉编号
在“我的投诉”页面中,你需要输入你的投诉编号。如果你不知道你的投诉编号,你可以在提交投诉时留下你的手机号码,系统会自动将投诉编号发送到你的手机上。
步骤4:查看投诉进度
一旦你输入了你的投诉编号,你就可以看到你的投诉进度了。如果你的投诉已经被受理,你将看到一个包含详细信息的表格,包括受理时间、受理部门、处理人员等等。
如果你的投诉还没有被受理,你将看到一个简短的信息,告诉你你的投诉正在等待处理。
结论
通过12345网站查询投诉进度非常简单,只需要几个简单的步骤。如果你有任何疑问或问题,请联系12345客服中心。他们将非常乐意为你提供帮助。
总之,12345电话投诉是一个非常方便的途径,让你可以向政府反映你的问题和关切。通过查询投诉进度,你可以了解你的投诉是否正在得到妥善处理。