近日，有消费者发帖吐槽称，其正准备用在山姆购买的鳕鱼片为孩子制作辅食时，发现鳕鱼片疑似存在寄生虫，此事引发网友广泛关注。1 月 5 日，涉事门店回应称，支持消费者退货，同时消费者可携带实物前往涉事门店进行专业鉴定。
根据网友提供的图片，鳕鱼肉中嵌有两处血色长条异物，外观与寄生虫高度相似，令人不适。据其提供的消费记录显示，该鳕鱼片于2025年12月25日在天津梅江山姆会员商店购买。该网友告诉记者，目前尚未与涉事门店直接交涉，希望山姆能严格把控进货环节，避免问题重现。
1月5日，记者就此致电天津梅江山姆会员商店。客服表示，支持退货退款，顾客可通过山姆APP对应订单线上申请，也可携商品到门店现场办理。对于异物鉴定，客服建议顾客带商品到店，由专业部门现场判定。客服还表示，所有商品均配有批次质检报告，并承诺会将消费者的品控建议作为专业问题反馈。记者已将情况反馈至天津市西青区市场监督管理局，工作人员表示将依据消费者反映的情况和诉求展开调查。
据中国疾控中心资料，食用未煮熟的海鱼确有感染寄生虫的风险，其中最常见的是异尖线虫。它主要寄生在大马哈鱼、鳕鱼、大比目鱼等多种海鱼中。人若食用了含其幼虫的未熟鱼片，就可能感染。轻则胃肠不适，重则在进食数小时后出现上腹剧痛、恶心呕吐等症状。目前，治疗此感染尚无特效药，主要依靠内窥镜取出虫体。
值得关注的是，山姆近期还因与小象超市共享同一供应商而引发热议。有网友发帖称，小象超市与山姆会员商店的供应链趋同，自己在两家实体店购买的多款产品来源一致，因而质疑“山姆会员卡是不是可以退了”。
据该网友提供的截图显示，一款未标注超市信息的“生鲜鸡翅中”与小象超市所售“优质冷鲜鸡翅中”，生产商均为正大食品有限公司，且配料表成分相同。
小象超市客服回应称，品牌与超市的合作模式分为独家与多渠道供应，“都是一个厂家出的，产品基本上应该都是一样的”，建议消费者根据自身需求选择购买渠道。山姆会员商店客服则表示，已记录消费者关于“与其他超市共享供应商”的质疑，将反馈至相关部门核实，后续会跟进处理。
无独有偶，2025年11月中旬，山姆也曾因卖海飞丝被指选品像普通超市。有网友在社交平台发帖，对山姆会员店售卖160元3瓶的海飞丝洗发水表示不满，认为其性价比不高，且此类商品在普通超市即可购得，无需专程前往会员制商店购买。对此，山姆客服表示，将记录反馈消费者意见，进一步优化商品结构。
记者在山姆线上平台核实，所涉海飞丝产品确由广州宝洁有限公司生产，属国产。此外，店内如水果甜玉米、冷冻即食海参、有机生菜、风干牛肉等多款商品亦为国产品牌。记者注意到，消费者的主要意见集中于“国产品牌比例上升”，希望山姆能增加进口商品种类，避免与普通超市品类过度重合，以体现会员店的独特价值。
而在消费保投诉平台，也收到数千条关于 “山姆” 的消费投诉，投诉问题集中在商品质量问题以及服务问题等方面。一消费者向消费保反馈称，其于 2025 年 11 月 15 日在山姆会员商店大连香炉礁店购买的益生元岩烧海苔中，发现有棕色不明异物，认为该商品不符合食品安全标准，要求依法赔偿，目前，该投诉已得到解决。（遇到类似消费问题点击这里，立即发起投诉）
凡在“消费保”微信公众号推送的每篇文章下面点
推荐阅读
本文综合来源 | @经视直播、@今晚报
