随着人们生活水平的提高，汽车已逐渐走入了普通百姓家，成为新的消费热点。临近年关，各地消协也接到不少有关汽车消费的投诉案例。据了解，消费者投诉的问题主要集中在强制购买汽车保险、捆绑销售其他商品或者服务；降低售后服务标准，对原本属于包修、包换的免费维修服务，千方百计地解释为收费服务，对应使用原厂配件的擅自使用副厂配件；不及时提供车辆合格证，影响上牌；按揭购车收取金融服务费等。
其中，捆绑车险、车贷销售现象比较普遍，一般有三种做法：一是搭售保险；二是要求购买“全险”；三是要求消费者缴纳“续保押金”，否则押金不予退还。根据《消法》规定，消费者购车时自主选择保险公司和险种受法律保护，汽车经销商强制消费者购买车险是对消费知情权、选择权、公平交易权的漠视和侵犯。因此，消费者购车时要认真分辨，敢于对汽车经销商的不当诱导说“不”。
在此，消费保提醒广大消费者，购车时注意以下四点：
1、选好经销商，了解销售商是否具有汽车销售资格，查看所有手续是否齐全，最好选择品牌、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业，以4S店为先。购车前一定要仔细了解车辆信息，不要轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，购车时最好有懂得汽车常识的朋友陪同，注意货比三家。
2、订好书面购车合同，无论是交订金或定金预订车辆，还是贷款或全款购车，都要尽可能签订正规的书面合同，写明车辆种类、双方商定的价格、车辆型号、车身颜色、违约责任、交车时间及赠送礼品等内容，明确双方的权利与义务。要仔细了解厂家或经销商的各项售后服务承诺，不要轻信代理人或销售人员的口头承诺，要以法律的形式，认真与经销商签订书面合同。签订合同前，要仔细核实合同中的各项条款。
3、提车时要仔细检查车况、重要部件的性能、配置、配件和内饰装潢等，看是否与促销承诺、产品说明书和宣传材料相符，若存在问题，应及时提出。提车时对交接表中所列内容逐项进行验收，确保无问题后再签字接收，避免签收后发生不必要的麻烦。
4、要保管好发票和说明书等购车凭证，严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养，并要求维修站在车辆保修卡上做好详细记录。
