消费者在魅族官网全款购买预售机，购机后发货期产生两次变动，消费者：为何预售机迟迟不发货？于是向消费保发起投诉，事后魅族官网出面答疑。
谢先生8月19日在魅族官网花费3198元全款订购魅族16th plus手机一台，订购前客服回复称“一般2个星期左右便可发货”，订单生成时却显示预售机26天内才可发货。谁知购机后此订单的发货日期又发生2次变动，一再延期至49天。谢先生对此不解，质疑魅族官网故意延期，事后便向消费保发起投诉。
魅族官网出面回应：预定时显示的发货时间仅供参考，实际以发货通知为准。而且全款预定并不等于现买现发，所以购机后4-6周为合理的发货期，并未有故意延期之意。目前谢先生已收到此款预售机。
企业的新产品进入市场前选择预售，多半是为了给后期投入生产提供指标，这为企业有效规避了因盲目生产带来的风险，但是却会导致预售商品的具体发货时间比较被动，容易引发消费投诉。建议消费者下单前做好心理准备，而企业在购机页面也应显示合理的预估期限。
消费保,免费处理消费投诉的公益平台!
