云集微店问题丛生,购物、入驻店铺当有所警惕

2018-12-28 09:00

云集微店成立于2015年,主要通过手机客户端交易,曾获2.28亿A轮融资。但2017年5月因涉嫌组织传销行为,合计罚没人民币958万元。同年8月,因同样理由遭腾讯永久封号。本以为它会反思,没想到又出事了......

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“双11”期间,河北秦皇岛的消费者安女士通过云集微店购买了浪莎皮裤,但收到货后却发现是“三无产品”,并且质量堪忧,想退货,客服只表示会和上级联系,但却不了了之了。而深圳刘女士想在云集开店铺,但平台规定必须提供“双方手持身份证照片”和“店铺经理”手持担保书的照片才能改个人信息。刘女士感到不解,开店铺只有她本人,哪来的“双方”,让她感到不满的还有在云集上消费所返的950元现金也无法体现了。

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消费保联系到该品牌的一名高级经理,他表示投诉人遇到问题只能和“介绍人”取得联系,关于店铺教程App里都有说明,不需要对外客服。讳莫如深的回答让人觉得有些避重就轻,诚意不足。

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