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品仓特卖:花20块钱买了个超值骗局

2019-11-19

文章来源:微信公众号“消费保”

消费保,免费处理消费投诉的公益平台!如果您遇到任何纠纷,可以微信搜索“消费保”发起投诉!


抖音现在


广告做得越来越野了


1分钟的视频


精彩程度堪比十点档狗血剧


先是一个漂亮的小姐姐出现在画面中,拿着一款奢侈品包包。


好巧不巧,走廊里碰着一位“八卦”的同事~



“呦,小花又换新包了啊,又是一款几万块的包包,你这是找到了个钻石王老五啊?”

“你想啥呢,人家现在还是单身呢”

“那是你升职了?”

“不是,这些都是我在品仓特卖里买的,打完折才1000多”(此时要划重点)

“奥,这样啊,那能是真的吗?那么便宜”

“人家支持专柜验货,你说是不是真的?”(此时再次划重点)


几万块的包包,只要1000多块就能到手,还“保证正品,专柜验货”,这不是天上掉馅饼吗?


然而,这到底是馅饼还是陷阱?跟着小编一起来看看


C小姐在抖音上看到了品仓特卖的广告,视频中“保证正品,专柜验货”的广告标语吸引着她下载了APP,并在平台上花649元购买了一双AJ篮球鞋。



下单后差不多一周后,商品显示已经发货,但仍旧看不到任何物流信息和单号,询问客服,对方没有任何回复,多次询问后甚至还把C小姐屏蔽了。


过了几天,客服终于回复消息了,要求C小姐加售后微信pctm0066。C小姐按照要求加了售后的客服,一再催促后,终于在几天后收到了鞋子。


“鞋子假的让人恼火”C小姐如是说。


极慢的物流,已经让C小姐的购物体验糟糕透顶,收到鞋后更是坚定了她的退货决心。


C小姐在品仓特卖APP上申请退货,但是对方不点击“同意退货”,也不点“拒绝退货”,退货就在就这么在APP上“悬而未决”了。



微信客服表示,可以先在APP上确认收货,然后再次申请退款。C小姐对此表示质疑:点击收货之后不久直接跳转到评价了吗?


C小姐多次询问微信客服,要求对方提供退货流程,对方提供了一个“退货地址”,让她寄出。“万一我寄出,把我删了我去找谁 ”


在微信客服的一再保证下,C小姐按照对方提供的地址将鞋子寄出,但是客服还是以各种理由退货,不给退款。


C小姐的遭遇并不是孤例,在消费保平台,多位消费者反馈遇到了同样的境况。



除了退款艰难,关于品仓特卖的投诉问题还有发货慢、还有假货、客服体验差等等。


一位消费者S投诉道,他一提到要退货,客服就表示可以送20元优惠券。


甚至是他购买的鞋子在没有发货的情况下也不退款,“客服各种理由不予办理退款,强买强卖”



针对消费者的投诉,消费保投诉专员拨打客服电话,电话大多无法拨通。


一次终于打通了电话,对方却拒绝承认自己为品仓特卖的工作人员,且所谓的联系电话均是个人电话号码而非400客服热线。


在apptore里搜索品仓特卖APP,首页全部是一水的好评,小编直接进入真实的“低分评价”,才道出了这个APP的真相。



低价买大牌,用很少的钱就能买到大牌包包、潮鞋,表面上看着确实很诱人。


但是,在入坑这些比较“新颖”的电商平台之前,最好先做做功课,可以在消费保网站或者APP上搜索品牌名,看看此平台的投诉情况与口碑。



冲着它打折商品不仅不理智,购物之后假货、退货艰难更是让人心力交瘁。


还是那句话:天上不会掉馅饼,掉下来的很有可能是陷阱。


消费者在遇到这类问题时,欢迎向消费保发起投诉,维护消费者合法权益,我们一直在行动!


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