文章来源：微信公众号“消费保”
消费保，公益投诉维权平台！如果您遇到任何纠纷，在“消费保”发起投诉！
一年一度的双十一终于过去了
大家的包裹收到了吗？
随着尾声的到来
也来了最后的关键步骤
俗话说
剁手一时爽，一直剁手一直爽
但还款的时候真的哭瞎
周围的同事朋友们，花呗信用卡账单少则几千，多则上万
双十一之前
我们的消费宣言是
双十一之后
我们的消费宣言
除了要度过“节后余生”
双11后遗症中，最最最最让人痛苦的就是快递
快递问题中，最显著的就是慢慢慢慢慢慢……
C君：快递两个月还未收到
“你的快递正在路上”这似乎是购物节之后，大多数人的状态
但C君的一个快递，这个状态从双11前，维持到双11后，两个多月还未收到快递。
从9月11日到今天，L君的快递一直未派件，期间也从未接到过任何一个电话，快递也不知在何处。
“打中通客服电话根本没用！快递两个多月了还没收到！！！要求派件或赔偿！”
L君：东北那么冷，快递都要冻坏了
L君向消费保投诉道，他的朋友寄了一箱水果给他，从赣州寄到长春。
物流显示11月20日发货，11月23日凌晨2:40到达长春。L君住在长春市中心，但直到今天仍旧没有配送，物流也没有更新，当然也没有任何客服联系L。
L君拨打快递的人工客服和投诉网点，对方表示会记录，并反馈，但到现在仍未收到任何反馈。
而让L君奇怪的是，同样时间地点发出的快递，另一个在长春的朋友早在23日就收到了。
“我想知道我的水果去哪了？东北这么冷的天，估计都坏了吧？投诉无门，无法解决，没有反馈”
“朋友的心意到最后导致我十分愧疚，需要一个合理的解释，对损失物品进行赔偿，并且需要官方公开道歉，你们这个服务真的太差了。对内部投诉都没有用的企业，我以后真的不会选择。”
X君：弄丢快递未赔偿，快递员关机
双11快递单量大，比平时慢一点一般消费者都会表示理解，快递量大，丢失的可能也更多了。
X君向消费保投诉道：“11月15号未经同意直接将快递放到小区另一个门卫处，后发现快递丢失，与快递员联系说11月19号之后帮我找，21号打电话询问说丢失赔偿，让25号下午6点左右打电话给他，因个人原因延迟，于26号晚上6:57分拨通快递员电话，显示已关机”
针对以上投诉，消费保已经反馈给相关对接人，正在等待企业处理中，消费保也会持续跟进中，帮助消费者维权。
说道丢件赔偿，这里不得不提一个骗子借丢件实施诈骗的案例。
通常一些“骗子”会冒充快递小哥加你微信，一般会声称“快递到了，但电话打不通。”
接着“快递小哥”打电话或者加微信会告诉消费者快递已丢失，需要办理赔偿。
骗子会发了一个二维码给被骗者，受害者扫了二维码之后，画面跳转到一个与支付宝极其相似的登录页面，该网站是钓鱼网站。
网站要求被骗者填写:支付宝账号、银行卡卡号、银行卡密码，在骗子天花乱坠的讲解下，受害者按步操作，最后导致钱财损失! ! !
骗子为了达到骗钱的目的，会不定期更新诈骗手法，消费者接收到类似信息，应该立刻联系官方客服核实，不要轻易相信对方转账汇款。一旦发现被骗，要立即拨打110报警。
如果你的快递延误、丢失、可以向消费保发起投诉，让我们帮助你维权！
