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“你我本无缘 全靠我花钱”,论网易氪金游戏是如何作死的

2019-12-03 17:06 
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文章内容来源:公众号「消费保」(ID:xfb315)
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一个手游,你玩多久才会弃坑?

一周,一个月还是一年?

大多数手游的生命周期都非常短,平均只有 9~12 个月的寿命,大部分都逃不过一个弃坑的命运。

至于弃坑的原因,或是身边的朋友不玩了,或是没时间了,或许只是游戏过气了。

而最最最容易让玩家”弃坑”的理由付出真心,却被游戏官方糊弄了。


近日,一位网易游戏——率土之滨的玩家W向消费保投诉道,因为网易改了规则,导致游戏账户里的“资产”直接缩水了80%。

率土之滨是网易旗下的沙盘战略游戏,游戏里的角色就是是曹操、孔明、卢布,而想要获得一些稀缺角色,需要花钱抽取。

W说:“这次更新的改动,直接让我们叠加后的武将可换取的战法经验于无叠加武将一样,更新前,一个满红的5星卡可以兑换288战法经验,更新后只能兑换48点战法经验”

说到这里,W打个比方“相当于我在银行存了100万人民币,银行直接跟我说,变成100万日元了,金额数量没有变化,但是购买力下降非常多”

“网易修改规则我们没有意见,但是现有卡包里的叠加武将卡直接改动,我们认为侵害了作为消费者的合法权益。”


11月27日,网易发布了“更新预告”当天就引来了不少反对的声音。

可能是反对声音过多,第二天网易做出了相应的补偿,但是补偿时间是在11月27日——12月27日,这个时间刚好介于游戏内赛季结算时间。

W 说“导致我们无法结束赛季,无法领取相关补偿。网易给予补偿却用游戏规则来对游戏玩家进行限制导致消费者并没有成功领取到网易允诺的补偿,网易此等行为是对消费者的愚弄,对规则的践踏。”


所以这件事,概括一下就是网易改了规则——导致玩家游戏资产缩水——网易补偿——玩家却拿不到补偿。


在游戏世界里,因为修改规则犯了众怒的绝对不止网易一家。

去年5月,当时还是爆款的游戏——恋与制作人,大量玩家指责其私自更改掉率,人为设置卡牌掉落顺序,并以随机抽取方式诱导玩家充值,而这些充值的玩家却发现其掉率甚至还低于非充值玩家。

一开始,《恋与制作人》官博对消费者的质疑表示否定,表示梦心湖活动官方从未也不会通过任何方法或以任何形式修改活动掉率。

尽管如此,但玩家们并不买账,玩家普遍认为官方解释不过是在“忽悠”,《恋与制作人》所提供的数据无法回应玩家对掉率的质疑。另外,官方提出的补偿方式也令众多充值玩家不满。

5月5日下午,《恋与制作人》发布公告致歉,承认梦心湖活动的概率算法存在问题,今后的活动会直接公布单卡概率,并表示将玩家投入的钻石全部返还,关闭该活动,重整客服团队。

截止发稿,网易游戏并未官方出具道歉声明,消费保投诉专员将投诉详情反馈至对方,对方也未有任何回应。


在玩家的世界里,付费游戏一般只有两种结局,肝( 花时间 )或者氪( 花钱 ),一旦一款游戏的侧重点变成了氪金,那么游戏内的体验就会变差。

有一位玩家,曾说过一句很具有代表性的话:“ 我们不反对氪金游戏,但我们只愿意为优质的游戏付费。”

如果你用心去玩一款游戏,然而它只是敷衍的在对玩家说:“拿钱来,氪金就对了”,还随意修改规则,让玩家曾经“氪的金”缩水,最终只能让更多玩家弃坑。


弃坑之后,起码保住了钱包。


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