H&M，对很多消费者来说一定不陌生。

作为国际知名时装零售巨头，当年进驻各地的时候，不少年轻人争相排队购买知名设计师的联名款，也多次火上热搜，只是近几年客流却难见昔日的火爆。

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如今，进入H&M店铺，映入眼帘的不再是穿梭的人流以及长长的试衣队列，而是一片片红色的“大减价”标签，商品的折后价更是低至“白菜价”。

近日，H&M更是因为把不合格产品冒充合格产品进行销售而被罚款。

而这距离H&M上一次被罚还不足一个月。

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掺假、以次充好，H&M再被罚

处罚判决书 / 每日经济新闻

近日，一份由上海市普陀区市场监督管理局出具的行政处罚决定书显示，H&M关联公司海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司款号为047400的衬衫，经检验，耐摩擦色牢度项目不符合相关标准要求，被判定为不合格。

该局于2020年11月11日对该公司立案调查。经查，因以不合格产品冒充合格产品并销售，该公司被处罚款9.6万余元，没收违法所得3.7万余元，罚没总额达13.35万余元。

经查，海恩斯莫里斯公司采购以不合格产品冒充合格产品的衬衫374件，销售单价为129元，373件已销售完，销售金额为 48117元，剩余1件为抽样的备样产品。衬衫的货值金额为48246元，违法所得37035.17元。

普陀区市场监管局称，该公司的行为已违反《产品质量法》 “销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品”的规定。

2021年1月25日，普陀区市场监管局决定对该公司处罚款人民币9.6492万元，没收违法所得3.703517万元，没收违法销售的款号为047400的以不合格产品冒充合格产品的衬衫一件。

02

5年来被行政处罚8次

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值得一提的是，这已经不是H&M第一次被罚了。

就在不久前的1月20日，该公司还因“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的违法行为”，被上海市黄浦区市场监管局“没收违法所得10.250553万元，罚款30.751659万元”。

5年被罚8次 / 来源启信宝

启信宝显示，事实上早在2016年开始，H&M就因为在生产及销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或以不合格产品冒充合格产品被多次处罚。

网友吐槽质量不好 / 来源微博

评论区不乏对产品质量的吐槽：“原来觉得质量差不是错觉……”

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质量问题是投诉重灾区

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在消费保平台上，关于H&M的投诉也是持续不断。

主要投诉问题集中在质量差、以次充好、不退款、不退差价等。

投诉人提供

刘先生向消费保投诉称，自己在H&M天猫旗舰店购买了一件外套，收到后就发现扣子掉了。翻看评论区，发现有不少人也遇到这种情况 ，咨询客服，拒不承认是商品批次质量问题。

投诉人提供

郑女士也遇到了质量问题，并且在退货退款中还遭遇阻碍。郑女士称，自己在H&M购买的衣服因为质量问题退货，因为在退货理由中写了“质量不好”，就被拒绝了。客服要求郑女士选择“不想要了”的理由，郑女士不同意，于是退款通道就被关闭了。郑女士等了6天，迟迟没有退款，咨询客服，一直说“正在核实”。

此外，在2020年双十一，还有不少消费者投诉反馈，在H&M购买了衣服，发错货不给换，只能退。而消费者若是选择退货重新购买则无法享受优惠了。

若是大家遇到以上这些问题，可以到消费保发起投诉，维护自己的合法权益！

今日话题：

你买过H&M的衣服吗？质量如何？

部分来源：每日经济新闻