“不要让老子玩命”,云南一导游威胁游客被罚5万!

“不花钱就让你难堪”、“不要让老子玩命”……这些狠话均出自一名导游,而他放狠话的对象正是他负责带团的游客。

7月28日,云南迪庆,针对网友发布的“香格里拉惊魂记”视频,展开相应调查,目前,涉事旅行社已被吊销经营许可证,司机兼“导游”男子被罚5万元。

众多网友对于导游的嚣张行为议论纷纷,还有网友表示这哪里是导游,这就是黑社会。

云南旅游丑闻频发,对此,云南政府发布了堪称云南“史上最严”的旅游整治措施,22条规定从7个方面加强整治云南旅游乱象。

PART 01. | 旅游投诉,强制购物

本来是期盼良久的美好旅行,还未能好好见识一下异地的美好风光,一路的好心情就被导游的“恶语相向”、“强制购物”毁坏殆尽。消费保平台也接到过很多相关投诉:

投诉

陈女士投诉称自己母亲跟团旅游,必须进店听他们讲产品,说是免费送平板电脑,最后又让交钱买卡,需要2300元,老人没带那么多钱,被要求跟导游借钱也得拿钱买卡,老人害怕就买了,回来一看根本不值这个钱,卡里好多都是免费送的内容,没有收据发票。

投诉

魏先生投诉一家灵䒦馆联合旅游公司向游客推销一款银杯,价格1500元,当天在该旅游团一共购买了四套,回来后发现该产品无生产厂家,无生产地址,无生产日期。是典型的三无产品。

上述案例在消费保协调之下基本解决,消费者蒙受的损失得到了补偿或者降低,但是旅途中的不愉快却变成了无法磨灭的记忆,一次美好的旅行演变成了一场维权的经历。

PART 02. | 导游侵权,如何维权?

很多网友都表示愤慨,为什么这些旅行社如此猖狂,难道就没人治得了他们了吗?当然能,但是这些也需要广大消费者的积极配合。

当您遇到侵犯权益的不法商家时,绝不能闷声吃亏,而是要拿起法律武器捍卫权益,人人都懂得维权,他们自然不敢如此嚣张。

遇到导游侵犯您的合法权益时,可以这样做:

1、首先要保护好自己的人身安全;

2、可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映寻求协商解决;

3、到消费保平台投诉,也可以拨打12301、12315投诉电话;

4、可以向法院提起诉讼。

PART 03. | 旅行社选择,注意“三证一险”

消费君提醒有外出旅行计划的保保们:

在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)。

还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。尽量选择靠谱的旅行社,不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。

你也有过不愉快的旅游经历吗?我们评论区见~

▍内容来源:消费保原创出品、澎湃新闻


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