在使用爱花居鲜花店的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在爱花居鲜花店的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向爱花居鲜花店进行咨询。
第三步:详细描述自己在爱花居鲜花店上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
爱花居鲜花店基本简介:
爱花居鲜花店,是全国连锁的鲜花实体店,主要提供24小时网上花店订花、送花服务。用心经营花店,专业成就网上花店知名品牌,承诺用户放心订花!鲜花质量问题全额退款
若与爱花居鲜花店发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与爱花居鲜花店客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。