乐天网上免税店如何申请售后?如何投诉乐天网上免税店?

在使用乐天网上免税店的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?

    第一步:在乐天网上免税店的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。

    第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向乐天网上免税店进行咨询。

    第三步:详细描述自己在乐天网上免税店上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。


乐天网上免税店基本简介:

    韩国乐天免税店,汇聚700多种国际知名品牌。作为韩国免税店领军企业,共8家实体店分布在首尔、釜山、济州岛并另设1家网上免税店。乐天网上免税店提供赴韩前网上订购,回国前取货服务。



若与乐天网上免税店发生纠纷,消费者应该如何维权?

    ▪ 尝试与乐天网上免税店客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。

    ▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。

    ▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。

评论 0
头像