在使用本本之家的时候,发现产品/服务有问题,如何申请售后?
第一步:在本本之家的网站/APP/小程序等渠道,找到个人中心查看订单。
第二步:找到“申请售后”选项,根据对应问题向本本之家进行咨询。
第三步:详细描述自己在本本之家上遇到的问题,申请原因,点击提交即可。
本本之家基本简介:
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若与本本之家发生纠纷,消费者应该如何维权?
▪ 尝试与本本之家客服进行协商,如果协商不成,则向消费保进行投诉,维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保,到消费保平台填写详细信息发起投诉,投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台,消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉,还有企业入驻网上客服中心,能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线, 请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。