在使用卡帕官方商城的时候，发现产品/服务有问题，如何申请售后？
第一步：在卡帕官方商城的网站/APP/小程序等渠道，找到个人中心查看订单。
第二步：找到“申请售后”选项，根据对应问题向卡帕官方商城进行咨询。
第三步：详细描述自己在卡帕官方商城上遇到的问题，申请原因，点击提交即可。
卡帕官方商城基本简介：
iKappa是Kappa官方独立商城，定位于服务Kappa品牌忠实客户和喜爱运动的时尚人群。产品丰富，购买安全便捷。由设计师及搭配师对产品所包含的时尚理念及产品风格进行深层挖掘，为您搭配出独特的Kappa混搭时尚套装，带给您全新的购物体验与时尚信息。
若与卡帕官方商城发生纠纷，消费者应该如何维权？
▪ 尝试与卡帕官方商城客服进行协商，如果协商不成，则向消费保进行投诉，维护自己的合法权益。
▪ 网上搜索消费保，到消费保平台填写详细信息发起投诉，投诉入口。消费保是一个免费的投诉平台，消费保有专业的投诉处理专员跟进投诉，还有企业入驻网上客服中心，能妥善为您解决投诉。
▪ 拨打当时12315消费者申诉举报热线， 请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
